Conditions Générales d’Utilisation (CGU)

1. Objet du service

Feedback Video est une plateforme en ligne permettant :

• le dépôt, l’hébergement et la consultation de vidéos ;
• la collecte de commentaires horodatés ;
• la gestion de projets vidéo ;
• la collaboration entre clients, équipes ou partenaires ;
• l’export de fichiers SRT et FCPXML ;
• la personnalisation d’un espace professionnel ;
• le suivi des retours et validations.

Le service est proposé sous forme d’essai gratuit, d’abonnements payants ou de licence à vie.

2. Création de compte

Pour utiliser Feedback Video, l’utilisateur doit créer un compte avec une adresse e-mail valide.

L’utilisateur s’engage à :

• fournir des informations exactes et à jour,
• ne pas usurper l’identité d’un tiers,
• garder confidentiels ses identifiants de connexion.

Toute activité réalisée depuis son compte est réputée effectuée par l’utilisateur lui-même.

3. Accès au service

L’accès au service nécessite une connexion Internet fonctionnelle. Les coûts liés à la connexion restent à la charge de l’utilisateur.

L’éditeur s’efforce d’assurer une disponibilité maximale, mais ne garantit pas l’absence d’interruptions (maintenance, mises à jour, incidents).

4. Version gratuite & version Premium

4.1 Version gratuite

La version gratuite permet de tester le système avec des limitations (nombre de projets, vidéos, fonctionnalités).

4.2 Version Premium

L’accès à l’ensemble des fonctionnalités est réservé aux comptes Premium, activé via :

• abonnement mensuel ou annuel,
• clé Premium,
• licence lifetime.

5. Obligations de l’utilisateur

L’utilisateur s’engage à :

• ne pas utiliser le service pour héberger des contenus illégaux, offensants ou violents,
• ne pas effectuer de téléchargements massifs ou abusifs,
• ne pas contourner les limitations techniques du service,
• respecter le droit d’auteur des contenus qu’il met en ligne,
• ne pas partager sa clé Premium ou son accès avec des tiers.

En cas d’abus manifeste, l’éditeur se réserve le droit de suspendre ou supprimer un compte sans préavis.

6. Contenus hébergés

L’utilisateur reste l’unique propriétaire des vidéos qu’il dépose sur la plateforme. Il garantit disposer des droits nécessaires pour les utiliser.

L’éditeur ne revendique aucun droit sur les contenus importés et ne les utilise que pour assurer le fonctionnement du service.

7. Sécurité

L’éditeur met en œuvre des mesures raisonnables pour sécuriser les données (chiffrement, accès restreint, mises à jour régulières).

L’utilisateur s’engage à ne pas tenter d’accéder à des ressources protégées ou à compromettre le fonctionnement du service.

8. Conditions de paiement

Les modalités des abonnements, renouvellements et tarifs sont décrites dans les Conditions Générales de Vente (CGV).

9. Résiliation

L’utilisateur peut supprimer son compte à tout moment depuis son espace ou en contactant l’éditeur.

En cas de résiliation d’abonnement :

• l’accès Premium reste actif jusqu’à la fin de la période payée,
• le compte bascule ensuite en version gratuite.

10. Données personnelles

Le traitement des données personnelles est détaillé dans la Politique de confidentialité.

11. Propriété intellectuelle

L’ensemble du site (design, texte, fonctionnalités, outils) reste la propriété exclusive de l’éditeur.

Toute reproduction ou exploitation non autorisée est interdite.

12. Modifications des CGU

L’éditeur se réserve le droit de modifier les présentes CGU à tout moment. L’utilisateur sera informé en cas de changement important.

13. Droit applicable

Les présentes CGU sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de l’éditeur.

14. Contact

Pour toute question concernant les CGU :
Email : contact@feedbackvideo.fr