Politique de remboursement & d’annulation

1. Abonnements mensuels et annuels

Les abonnements mensuels et annuels à Feedback Video Premium sont facturés à l’avance pour la période en cours (mois ou année).

L’utilisateur peut résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.

Aucune somme déjà facturée n’est remboursée, même en cas de non-utilisation totale ou partielle du service.

2. Offre Lifetime

L’offre Lifetime correspond à un paiement unique donnant accès au service tant que Feedback Video est exploité par l’éditeur.

Une fois la clé d’activation délivrée et utilisée, aucun remboursement n’est possible.

3. Droit de rétractation

Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :

En souscrivant à un abonnement et en accédant immédiatement au service, l’utilisateur accepte que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation et renonce expressément à ce droit.

4. Erreurs de facturation

En cas d’erreur manifeste de facturation (double prélèvement, montant incorrect), l’utilisateur peut contacter contact@feedbackvideo.fr pour étude et correction éventuelle.

5. Contact

Pour toute question concernant la facturation, les abonnements ou la résiliation :

Email : contact@feedbackvideo.fr