Dernière mise à jour : 05/12/2025
Les abonnements mensuels et annuels à Feedback Video Premium sont facturés à l’avance pour la période en cours (mois ou année).
L’utilisateur peut résilier à tout moment. La résiliation prend effet à la fin de la période de facturation en cours.
Aucune somme déjà facturée n’est remboursée, même en cas de non-utilisation totale ou partielle du service.
L’offre Lifetime correspond à un paiement unique donnant accès au service tant que Feedback Video est exploité par l’éditeur.
Une fois la clé d’activation délivrée et utilisée, aucun remboursement n’est possible.
Conformément à l’article L221-28 du Code de la Consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux :
« services pleinement exécutés avant la fin du délai de rétractation et dont l'exécution a commencé après accord préalable exprès du consommateur et renoncement exprès à son droit de rétractation ».
En souscrivant à un abonnement et en accédant immédiatement au service, l’utilisateur accepte que l’exécution commence avant la fin du délai de rétractation et renonce expressément à ce droit.
En cas d’erreur manifeste de facturation (double prélèvement, montant incorrect), l’utilisateur peut contacter contact@thoproduction.fr pour étude et correction éventuelle.
Pour toute question concernant la facturation, les abonnements ou la résiliation :
Email : contact@thoproduction.fr